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Bestellung
Die Bestellung erfolgt schnell und einfach. Haben Sie den gewünschten Wein gefunden, brauchen Sie nur noch auf das Symbol "In den Korb" zu klicken und anschließend die gewünschte Anzahl im Eingabefeld "Anzahl" einzutragen. Zum Abschluß auf "Aktualisiren" und der Artikel wird automatisch vorgemerkt und Sie können in Ruhe weitere Artikel aussuchen. Die Menge kann jederzeit geändert oder das Produkt storniert werden. Zum Schluss gehen Sie auf den Warenkorb und schließen ihre Bestellung ab.

Den Ablauf unseres Geschenkservice erklären wir Ihnen im Bereich "Geschenkshop"

Mindestbestellmenge? Nein! Bei dobro vino ! entscheiden Sie was und in welcher Menge Sie bestellen, sprich auch nur eine Flasche. Sie können grundsätzlich ohne zusätzliche Kosten Ihre Wunschmenge frei festlegen. Aus Kostengründen empfehlen wir Ihnen mindestens 12 Flaschen zu bestellen, da Ihr Versandkostenanteil dann ein wirtschaftliches Verhältnis erreicht.

Qualität steht bei uns an erster Stelle und deshalb lagern alle unsere Weine horizontal, bei optimaler Temperatur und Belüftung in unserem Lager.

Die Lieferung erfolgt per Kurierdienst oder bei größeren Lieferungen per Spedition. In der Regel ist die Lieferung innerhalb einer Woche bei Ihnen.

Selbstabholung
Natürlich können Sie Ihren Wein auch gerne bei dobro vino ! abholen. Wir bitten nur um eine vorherige Terminabsprache, um den Wein rechtzeitig für Sie zur Verfügung stellen zu können. Selbstverständlich entstehen Ihnen in diesem Fall keine Versandkosten.

Versandkosten
Für die Lieferungen innerhalb Deutschlands bis zu einem Bestellwert von 160,- € berechnet dobro vino ! Ihnen einen pauschalen Versandkostenanteil von 6,90 € unabhängig von der Bestellmenge. Ab 160,- € liefern wir frei Haus.

Bei Lieferung per Nachnahme fallen unabhängig vom Bestellwert zusätzlich 6,50 € an, die dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt werden.

Für unseren Geschenkservice gelten eigene Versandkosten und Zusatzkosten für individuelle Verpackung, die Sie im Bereich "Geschenkshop" einsehen können.

Wir liefern natürlich auch ins EU Ausland. Hierfür gelten gesonderte Lieferkonditionen. Wir unterbreiten Ihnen bei Anfrage gerne ein individuelles Angebot. Bitte setzten Sie sich mit uns in Verbindung.

Bezahlung
Wir bieten dem Kunden die Möglichkeit, zwischen Vorauskasse (Rechnung wird Ihnen zugeschickt) oder per Nachnahme (zusätzlich 6,50 € Gebühr) zu wählen. Eine Zahlung per Rechnung oder Kreditkarte ist leider nicht möglich, wir hoffen Sie haben hierfür Verständnis.

Sind Sie durch Ihre Erstbestellung bei uns Kunde geworden, bieten wir Ihnen darüber hinaus die Möglichkeit des Abbuchungsverfahrens. Sie melden sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort an und können zwischen weiterhin Vorauskasse, Nachnahme oder Abbuchungsverfahren von Ihrem Konto wählen. Dann benötigen wir nur noch eine von Ihrer Bank bestätigten Abbuchungsauftrag, den Sie sich ganz einfach als PDF herunterladen und uns per Post zukommenlassen. Das ist bequem und günstig.

Rückgaberecht
Wir sind sicher, unsere Weine werden unsere Kunden überzeugen. Aber selbstverständlich bieten wir Ihnen ein 14 Tage Rückgaberecht (Datum der Zustellung). In diesem Zeitraum nehmen wir alle ungeöffneten Flaschen ohne Angabe von Gründen zurück und erstatten den Kaufpreis. Details entnehmen Sie bitten den AGBs. Korkschmecker, also Wein mit einem durch Korken bedingten Fehlgeschmack, können aufgrund internationaler Gepflogenheiten nicht ersetzt werden. Bei berechtigten Beanstandungen tragen wir selbstverständlich auch die Versandkosten der Rücksendung für Sie.
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